论文《心理辅导方法在辅导员工作的应用》-仁创编译转载

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　　摘要：为了了解高职高专院校辅导员应用心理咨询方法改善辅导员日常工作的状况，采用叙事研究方法，对S高职高专院校A辅导员的工作生活史进行分析并发现：辅导员能够积极主动应用心理辅导方法;辅导员对心理辅导方法的掌握程度不足;辅导员应用心理辅导方法遭遇价值冲突。建议加强辅导员心理咨询技能培训，改善辅导员的心理辅导知识基础;合理定位辅导员工作价值取向，兼顾核心价值与价值中立的平衡。

　　关键词：高职高专;辅导员;心理咨询方法

　　自1953年，清华大学设立学生政治辅导员以来，辅导员作为高校思想政治工作的骨干力量，不仅是高校大学生日常思想政治教育工作者，还是大学生的人生导师和知心朋友。[1]高校辅导员开展日常工作不仅要采用思想政治教育的方法，还应该采用心理咨询的方法，促使学生身心、思想品德健康发展。辅导员作为学生心理的辅导者，要掌握心理辅导知识[2]并在“谈心”工作中积极应用心理辅导方法，特别是在危机干预中要积极建立危机干预网络机制[3]。为了进一步探寻辅导员应用心理辅导方法改善日常工作的困境和优化策略，本研究以S高职高专院校A辅导员为个案，对其从事辅导员工作以来的工作和生活史进行质性分析，以叙事研究为主要方法，分析该辅导员心理辅导能力的应用困境和成效，并为其寻求优化策略。

　　1个案背景

　　研究个案A，女性，30岁，教育学硕士研究生，持有二级心理咨询师证。在S高职高专从事辅导员工作6年，参加过省辅导员技能大赛，未获奖。A热爱辅导员工作，喜欢与学生相处，入职以来积极投入工作，工作中有值得回忆的快乐，也有因工作不到位带来的困惑。

　　2研究发现

　　2.1辅导员能够积极主动应用心理辅导方法

　　辅导员非常清楚地意识到开展大学生工作需要心理辅导方法，尤其是职前就萌生了这种念头。诚如A所言，“当初考二级心理咨询师，就是为了工作需要，为了在工作中应用心理辅导理论和方法。”A入职后，更加意识到心理辅导能力的重要性，这种强烈的冲击来源一次同事的寝室例行检查。A说，“我入职的第一年，由于经验不足，在处理寝室矛盾时，未能顾及学生的心理感受导，差点致矛盾激化，幸亏同事用三言二语化解了纠纷。”此后，她反思同事的处理方式，才意识到这就是心理辅导方法里的积极倾听和有效共情。

　　自从A辅导员经历了寝室矛盾的不愉快后，她开始积极采用心理辅导方法解决学生问题。A说，“自从那次矛盾后，我一般都会先听学生讲完问题，分析利害得失，帮助学生处理问题。”同时，由于辅导员开始从学生的角度理解问题，她的辅导工作也有了不少成就感。A说，“特别有成就感的一件事就是帮助一个陷入三角恋的同学，理性认识爱情，利用爱情理论知识，帮助学生区分吸引力法则和爱情的本质。”

　　2.2辅导员对心理辅导方法的掌握程度不足

　　辅导员的心理辅导知识呈现碎片化和个人偏好化，较为明显的特征是随着辅导员的喜好而有所侧重。A说，“我能够运用的心理辅导方法就是，倾听、共情，我偏爱爱情心理学，经常阅读相关书籍。”对于系统的心理辅导的理论流派，辅导员也只能说出几个心理辅导流派名字，对于真正的内涵和运用却一片茫然。

　　辅导员的心理辅导技术呈现单一化，通常擅长认知疗法，并且这种认知疗法带有一定的说教味道。A说，“我觉得心理辅导就是改变学生的不良观念和态度，引导学生树立正确的价值观，我通常采用认识疗法。”实际上，更加符合辅导员工作的“以求助者为中心”的谈话技巧、焦点解决技术、合理情绪技术等等并未引起辅导员的重视。

　　2.3辅导员运用心理辅导方法遭遇价值冲突

　　辅导员在应用心理辅导方法开展学生工作时，常常带有明显的价值导向，并未坚持价值中立原则。诚如A所言，“我觉得心理辅导也好、思想政治教育也好，目的都是让学生改掉错误的思想和认知，养成良好的学习、生活习惯。”由此可见，A带有明显的价值判断，对于学生心理问题有先入为主的价值判断。

　　辅导员在开展工作时有一个有效法宝是树立“典型”，这个典型有可能是积极向上的，也有可能是消极的。在这个树典型的过程中，辅导员不经意间暴露了学生的隐私。A说，“我在开展团体辅导时，我会讲身边同学的故事，同学们的悲伤、困境、矛盾，我都会和他们分享，希望大家能从中有所体悟和进步。”另一个问题是，辅导员遭遇反移情体验。A说，“有一个女生向我询问过同性恋问题，我为了主动帮助该女生，积极和这个女生互动，但后来总感觉这个女生喜欢上我了，这个事情给我带来很多困惑，以至于我会主动回避她。”

　　3对策建议

　　3.1加强辅导员心理咨询技能培训，改善辅导员的心理辅导知识基础

　　要改善辅导员的心理辅导知识基础，提升辅导员的心理辅导能力，需要有效的业务培训跟进;要提升培训的效果需要解决好“培训什么”和“怎么培训”的问题。就“培训什么”来看，我们应该明确辅导员只是应用心理辅导方法开展辅导员工作的事实，不要把辅导员当成心理咨询师，辅导员只是开展大学生心理健康教育工作的工作者，面临的都是学生发展性的一般心理问题。因此，辅导员的培训应当集中于基于心理辅导技术的“谈心谈话”、有效的团体辅导、心理素质拓展训练、常见心理问题和心理危机的识别等等内容。就“怎么培训”来看，在信息技术时代，“线上”和“线下”的培训模式俨然成为主流。但审视当下以讲座、报告等等被动学习模式开展的“线上”和“线下”培训模式，并未引起辅导员的学习热情，更未解决辅导员的实际工作难题。要有效开展辅导员的心理辅导知识基础培训，必须让辅导员参与主动学习、直面辅导员面临的真实困境，以共性知识基础讲解为辅，以个性化的案例报告分析、个案辅导分析、心理辅导经验交流等等切实有效的方式开展辅导员培训。

　　3.2合理定位辅导员工作价值取向，兼顾主流价值与价值中立的平衡

　　毋庸置疑，辅导员是高校大学生思想政治工作者，辅导员需要具备良好的政治素质和政治觉悟，拥有主流的核心价值观，引导大学生积极、健康地成长。因此，辅导员日常工作中需要具备显性的核心价值观，清楚什么是对，什么是错，什么是大学生应该做的，什么是大学生不可以做的。但是，当辅导员以一定的价值导向开展学生心理辅导工作时，将很难和学生“共情”，直接影响心理辅导的现实效果。因为心理辅导工作需要坚持价值中立的原则，才能有效开展心理辅导工作。为此，辅导员需要明确思政工作和心理辅导工作的价值导向差异问题，在主流价值导向的背景下，适当兼顾价值中立原则。

　　参考文献：

　　[1]普通高等学校辅导员队伍建设规定[Z].中华人民共和国教育部令第24号令.2006年7月23日。

　　[2]陆恒.高校辅导员对大学生心理危机的干预[J].江苏工业学院学报(社会科学版)，2007(03)：61-63.

　　[3]方颖.心理辅导在高校辅导员工作中的应用研究[D].南昌大学，2009.

　　作者：章梦莎 夏露 单位：江西工业职业技术学院

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