论文《人文关怀对耳鼻喉内窥镜检查的应用》-仁创编译转载

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　　摘要：目的探讨在耳鼻喉内窥镜检查护理中人文关怀的应用价值，为临床确定科学、合理的耳鼻喉内窥镜检查方案提供参考。方法抽取河源市源城区人民医院耳鼻喉科2017年6月-2019年6月接受耳鼻喉内窥镜检查的120例患者，根据患者在检查过程中接受的护理服务不同，分为观察组和对照组各60例，对照组实施常规护理，观察组在对照组的基础上实施人文关怀护理，比较两组患者的一次性检查成功率和护理满意度。结果观察组一次性检查成功率为91.7%，明显高于对照组的70.0%，差异有统计学意义(P<0.05);观察组护理满意度为85.0%，明显高于对照组的71.7%，差异有统计学意义(P<0.05)。结论在耳鼻喉内窥镜检查护理中实施人文关怀护理能够提高患者一次性检查成功率和护理满意度，对于患者的疾病恢复具有重要促进作用，值得临床推广应用。

　　关键词：耳鼻喉科;内窥镜检查;人文关怀

　　耳鼻喉内窥镜检查是较为常见但容易引发患者逆反心理的一种常见检查，耳鼻喉内窥镜检查可以帮助医生了解患者耳鼻喉内肉眼不可见区域的情况，从而为疾病的诊断与治疗提供参考[1]。但是，耳鼻喉内窥镜检查会引发患者出现一系列不适感，如恶心、呕吐、疼痛等。所以，临床上部分患者，尤其是老年患者对耳鼻喉内窥镜检查的抵触情绪较大，从而导致检查工作的开展存在难度。为提高患者对耳鼻喉内窥镜检查的接受度，临床上实施护理干预尤为重要[2]。其中，在护理中引入人文关怀成为临床上较为认可的一种方式，通过实施人文关怀护理，能够更好地关注、关心与尊重患者的需求，从而提高患者对检查治疗的配合性。为进一步探讨人文关怀护理的临床应用价值，本文对我院耳鼻喉内窥镜检查人文关怀护理的效果探讨，报告如下。

　　1资料与方法

　　1.1一般资料抽取我院耳鼻喉科2017年6月-2019年6月接受耳鼻喉内窥镜检查的120例患者，根据患者在检查过程中接受的护理服务不同，分为观察组和对照组各60例。观察组男性37例，女性23例;平均年龄(43.55±2.18)岁;平均病程(4.76±1.20)d;对照组男性36例，女性24例，平均年龄(44.02±2.20)岁;平均病程(4.72±1.17)d。两组患者一般资料差异无统计学意义(P>0.05)，具有可比性。纳入标准：(1)患者基础疾病诊断明确，可以收集到完整的检查和病史资料;(2)患者均需要进行耳鼻喉内窥镜检查，符合相关的条件;(3)患者均知情同意。排除标准：(1)患有严重的重要器官衰竭性疾病，无法配合研究者;(2)患有精神疾病或者意识障碍性疾病，无法配合研究者;(3)依从性差，不配合及拒绝参加研究者。1.2研究方法对照组实施常规护理，护理人员以科室护理工作开展规范来实施护理服务，主要内容包括检查前常见不良反应现象介绍、检查前注意事项讲解、基本健康知识宣讲等。观察组在对照组的基础上实施人文关怀护理：(1)在人文关怀护理中首先要求护士做到微笑、亲切护理，营造轻松的氛围。(2)护理中尊重患者的隐私，由于耳鼻喉内窥镜检查会涉及患者的一些隐私，而随着个人保护隐私意识的不断加强，越来越多的患者希望能够保护检查过程涉及的个人隐私。为此，护理人员在实施护理的过程中必须遵从患者的意愿，合理保护患者的个人隐私。(3)检查操作过程中，护士必须要做到动作轻缓，不可“忙乱、慌乱”，若患者表示存在明显不适感要及时进行劝慰、解释或者是暂停操作;若不适感仍然未能够缓解则应当休息片刻后再进行，并在这一过程对患者进行健康宣教，帮助患者明确耳鼻喉内窥镜检查的必要性、安全性以及在检查过程中需要做出的配合，同时告知患者存在一定的不适感是正常现象无需过于担心紧张。1.3观察指标观察患者一次性检查成功率和护理满意度。一次性检查成功是指患者在护理人员的护理下能够一次性顺利完成检查，无中断检查或者是采取其它特殊干预措施，一次性检查成功率=一次性检查成功例数/总例数×100%[3]。护理满意度，采用本文自制的调查问卷进行评估，满分100分，问卷对护理工作的评价分为不满意<60分、满意60~80分、十分满意>80分3个主观评价等级，护理满意度=(十分满意+满意)/总例数×100%。1.4统计学处理利用SPSS20.0软件进行数据处理，计数资料以n(%)表示，采用χ2检验，P<0.05为差异有统计学意义。

　　2结果

　　2.1两组一次性检查成功率比较观察组一次性检查成功率为91.7%，明显高于对照组的70.0%，差异有统计学意义(P<0.05)，见表1。2.2两组护理满意度比较观察组的护理满意度为85.0%，明显高于对照组的71.7%，差异有统计学意义(P<0.05)，见表2。

　　3讨论

　　近年来，我院耳鼻喉科进行治疗的患者数量持续增长，而内窥镜检查则是耳鼻喉疾病诊断最为常用的方法之一[4]。在当前的技术条件下使用耳鼻喉内窥镜检查虽然能够取得较好的诊断效果，但是也无法彻底消除患者在检查过程中的不适感[5]。为此，如何利用护理手段来降低患者的不适感，以提高检查的配合度是相关领域研究的重点[6]。传统的护理模式主要以直接支持耳鼻喉内窥镜检查工作为主，缺乏对患者人文情感的护理[7]。我院在常规护理的基础上实施了人文关怀护理。研究结果显示，观察组一次性检查成功率为91.7%，明显高于对照组的70.0%;观察组的护理满意度为85.0%，明显高于对照组的71.7%，差异有统计学意义。说明观察组的护理方式具有明显的优势，对于患者心身疾病的治疗具有明显促进作用。人文护理是目前临床上一种新的护理新模式，在临床逐渐推广使用，具有一定的临床效果。人文关怀护理以情感关注为基础，在常规护理的基础上将对患者的细节护理需求、个人情感调节护理、隐私护理等内容纳入其中，以诚恳的护理态度积极回答患者的疑问，从而及时解答患者的疑惑[8]。同时，合理转移患者的注意力，进而使得患者不过度陷于检查的痛苦情绪中[9-10]。以此来提高患者对检查的配合度，减轻患者的负面心理情绪。对于人文护理措施的效果，还需要长时间的随访观察。本文在耳鼻喉内窥镜检查中实施人文关怀护理，能够提高患者一次性检查成功率及护理满意度，对于患者的疾病恢复具有重要促进作用，值得临床推广应用。

　　参考文献

　　[1]刘引弟.耳鼻喉内窥镜检查护理中人文关怀的价值分析[J].泰山医学院学报，2019，40(6)：460-461.

　　[2]王丹.人文关怀在耳鼻喉内窥镜检查护理中的应用[J].世界最新医学信息文摘，2019，19(19)：229，232.

　　[3]赵丹.人文关怀在耳鼻喉内窥镜检查护理中的应用[J].中国现代药物应用，2019，13(4)：229-230.

　　[4]余文波.人文关怀在耳鼻喉内窥镜检查护理中的应用[J].世界最新医学信息文摘，2019，19(3)：224.

　　[5]熊芬.基于人文关怀的优质护理在慢性鼻窦炎鼻内镜术后护理中的应用效果[J].实用临床医药杂志，2018，22(14)：127-129.

　　[6]周美蓉.浅谈人文关怀在门诊耳鼻喉内镜检查护理中的应用[J].中国中西医结合耳鼻咽喉科杂志，2018，26(1)：75-77.

　　[7]张治成，杨晓，杨晓刚.鼻窦内窥镜治疗慢性鼻窦炎术后应用盐酸氨溴索和地塞米松雾化吸入对疗效、血清IL-5和IL-12水平的影响[J].重庆医学，2017，46(17)：2372-2374.

　　[8]王鲁娟，李月霞，王香，等.人文关怀在耳鼻喉内窥镜检查护理中的应用效果[J].中国卫生标准管理，2018，9(24)：174-176.

　　[9]廖菊，黄琼.人文关怀在耳鼻喉内窥镜检查患者中的应用效果[J].国际护理学杂志，2017，36(3)：300-304.

　　[10]隆德建.人文关怀护理对耳鼻喉内窥镜检查应用效果的Meta分析[J].临床医药文献电子杂志，2018，5(59)：88-89.

　　作者：叶锦素 单位：广东省河源市源城区人民医院科教科

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